CORPORATION MACHUPICCHU ECOLOGICAL TOURS S.R.L (Machupicchu Eco Tours) agradece sua preferência e espera que você aproveite ao máximo sua experiência no Peru. Por favor, leia atentamente as seguintes políticas, pois elas constituem o contrato entre você (o cliente) e nossa agência. Ao fazer uma reserva, você concorda com estes Termos e Condições, que incluem nossa política de cancelamento e limitações de responsabilidade.
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O Contrato
O contrato é entre a CORPORATION MACHUPICCHU ECOLOGICAL TOURS S.R.L (a empresa) e o cliente (a pessoa que viaja ou planeja viajar). As reservas podem ser feitas por telefone, site, e-mail ou fax, e ao fazê-lo, o cliente confirma que leu e aceitou estes termos. Este acordo inclui apenas os serviços oferecidos pela empresa e não se aplica a voos internacionais ou nacionais, que estão sujeitos às políticas das respectivas companhias aéreas.
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Informações do Cliente
Para garantir a organização adequada da sua viagem, o cliente deve fornecer as seguintes informações com pelo menos 30 dias de antecedência:
- Nome completo
- Número e cópia do passaporte
- Data de nascimento
- Nacionalidade
- Detalhes do voo internacional (se aplicável)
- Número de telefone de emergência
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Tarifas e Pagamentos
Todas as tarifas são expressas em dólares americanos (USD) e soles peruanos (PEN).
É exigido um depósito de 50% do custo total do tour.
As tarifas estão sujeitas a alterações conforme a temporada (alta ou baixa).
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Alterações e Cancelamentos
Alterações em reservas confirmadas implicam uma penalidade de 50% do custo total.
Cancelamentos feitos entre 8 e 1 dia antes da partida implicam penalidade de 100%.
Passagens aéreas ou terrestres incluídas no pacote não são reembolsáveis.
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Itinerário e Modificações
Os itinerários estão sujeitos a alterações por motivos operacionais.
Alterações solicitadas pelo cliente não devem afetar a entrada a Machupicchu, pois os ingressos são pessoais e intransferíveis.
Se o seu itinerário de voo for alterado, você deve nos notificar com pelo menos 7 dias de antecedência.
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Responsabilidade da Agência
A CORPORATION MACHUPICCHU ECOLOGICAL TOURS S.R.L atua como intermediária entre os clientes e os prestadores de serviços (transporte, hospedagem, etc.). A agência não se responsabiliza por:
- Acidentes, perdas, atrasos ou interrupções fora do nosso controle.
- Perda de pertences pessoais durante os traslados ou passeios.
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Responsabilidade do Cliente
O cliente deve:
- Portar passaporte válido (com no mínimo 6 meses de validade).
- Seguir as políticas do tour e as instruções dos guias.
- Avaliar sua condição física antes de reservar um tour.
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Política para Crianças
Crianças menores de 2 anos não pagam pelos serviços, mas não têm direito a cama, café da manhã ou assento nos tours.
Crianças entre 3 e 8 anos recebem descontos e têm direito a cama, café da manhã e assento nos tours.
As crianças devem apresentar documentos que comprovem sua idade.
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Transporte e Bagagem
Trens para Machupicchu (PeruRail/IncaRail): A bagagem permitida é de 1 mochila ou bolsa de até 5 kg e 157 cm lineares (altura + comprimento + largura).
Alterações em bilhetes devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade e taxas administrativas.
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Entrada a Machupicchu
A entrada a Machupicchu é regulada pelo Ministério da Cultura. Os ingressos são válidos apenas para a data adquirida e não são reembolsáveis nem transferíveis, exceto em casos excepcionais para atualização de dados.
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Direito de Admissão
A empresa reserva-se o direito de excluir clientes que estejam sob efeito de álcool ou drogas, visando garantir a segurança do grupo.
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Seguro Viagem
Recomenda-se adquirir um seguro viagem antes de realizar qualquer tour. A empresa pode providenciar seguro adicional por meio da Assist 365 (não incluído nos pacotes padrão).
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Avisos Finais
Obrigado por escolher a CORPORATION MACHUPICCHU ECOLOGICAL TOURS S.R.L. Estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência inesquecível.
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